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Le management des connaissances dans mon entreprise

 

Pourquoi et comment mettre en œuvre une politique de management des connaissances au sein de l'entreprise ? Quels en sont les enjeux et les attentes tant au sein de l'organisation que pour l'ensemble de vos collaborateurs ? . Au sortir de cet atelier vous saurez concevoir un projet de management des connaissances, vous saurez sensibiliser à l'usage des technologies de gestion et de diffusion des informations, vous saurez spécifiez les connaissances facteurs clés de succès pour l'entreprise.

L'ensemble de notre offre de formation est éligible au DIF. Contacter nos équipes afin d'être accompagné dans votre projet de formation

 

Programme

Séquence 1 : Le Knowledge managenement et ses enjeux

 

Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances"au sein de son entreprise.

Clarifier les notions (information, connaissances, savoir, savoir-faire, compétences, capital intellectuel…).

La capitalisation : de quoi parle-t-on ?

Identifier les évolutions du KM (knowledge management).

 

Séquence 2 : Cibler les compétences à capitaliser et transférer

 

Définir le périmètre de travail.

Préciser les modalités de travail.

Construire la cartographie.

Repérer le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances.

Hiérarchiser les champs de connaissances cartographiés en fonction de leur criticité.

 

Séquence 3 : La mise en œuvre des modes de transfert

 

 

De la capitalisation à la mise à disposition des connaissances.

Tutorat et capitalisation.

Capitalisation et formation : mode d'emploi.

Les communautés de pratiques ou réseaux "d’experts".

La capitalisation et le partage grâce au Web 2.0.

 

Séquence 4 : Capitaliser par interviews

 

Repérer les différents "visages" de la connaissance.

Identifier les bénéficiaires de ces connaissances.

Piloter le recueil de connaissances.

Élaborer le plan de recueil.

Conduire des entretiens de recueil.

Les bons conseils pour formaliser les connaissances recueillies.

 

Séquence 5: Organiser la gestion et la mise a jour des connaissances

 

Mettre en place une organisation et des règles de fonctionnement.

Définir les rôles et missions de chacun.

Que faire des réticences et résistances ?

 

Pour qui ?

 

Responsable des ressources humaines, Directeur des ressources humaines, assistant(e) des ressources humaines, chef d'entreprise (ME/TPE/PME/PMI)

Personne intéressée par le développement du capital humain, la diffusion de l’expertise en interne

 

Objectifs

 

Identifier les connaissances clés de l'entreprise.

Identifier les modes de capitalisation et de transfert.

Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre.

Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaitre les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.

 

Ce qui nous démarque

 

Une formation pratique et actionnable orientée sur la dimension opérationnelle de la conduite du management des connaissances

Des astuces métiers

Travail individuel et collectif

Des conseils individualisés et des échanges entre participants

Des témoignages de praticiens

Des méthodes de formation touchant au développement personnel, des techniques de créativité, des mises en situations proches de la réalité (artefacts situationnels)

 


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